サイエスに投稿された口コミ・体験談は、すべて公開前に運営スタッフが1件ずつ内容を確認しています（承認制）。このページでは、どのような基準で掲載・非掲載を判断しているかをご説明します。

掲載するもの

  • 実際にお店を利用した体験に基づく感想・体験談
  • 良い評価だけでなく、厳しい評価・低い星評価も同じ基準で掲載します
  • 星評価は「総合・接客・技術・清潔感・コスパ」の5項目です

掲載しないもの

口コミ利用規約（第4条）で定める禁止事項に該当する投稿は掲載しません。主なものは次のとおりです。

  • 実際に利用していないと判断される投稿・なりすまし投稿
  • 個人や店舗への誹謗中傷、名誉毀損にあたる内容
  • 事実に基づかない内容、具体的な根拠のない断定
  • 評価を不正に操作しようとする投稿（同一内容の連投、同一投稿者による短期間の複数投稿など）
  • 宣伝・勧誘目的の投稿、公序良俗に反する内容

謝礼付きの体験談について

サイエスでは体験談の投稿に謝礼をお支払いする場合があります（口コミ買取・月間優秀レビュー賞）。謝礼の有無によって掲載基準が変わることはなく、審査はすべて同じ基準で行います。事実に基づかない内容は、謝礼の対象であっても掲載しません。

星評価の集計方法

エリアページの並び順に使う評価スコアは、単純な星の平均ではなく、口コミ件数を考慮した統計的な補正（ベイズ平均）をかけて算出しています。少数の極端な評価で順位が大きく動かないようにするためです。

※本ページは口コミ利用規約の運用をわかりやすく説明したものです。本ページと規約の内容に相違がある場合は、口コミ利用規約が優先します。